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Perguntas frequentes

P: você é fabricante?

R: Sim, somos designers e fabricantes de hardware ODM / OEM que integram P&D, produção e vendas de RFID biométrico e UHF por muitos anos.

P: Você forneceria o SDK gratuitamente?

R: Sim, oferecemos suporte SDK gratuito para desenvolvimento secundário, serviços técnicos individuais;

Suporte gratuito a software de teste (NFC, RFID, FACIAL, FINGERPRINT).

P: Qual é o pedido mínimo (MOQ)?

R: Normalmente não configuramos solicitação MOQ, exceto pedido OEM/ODM.

P: O logotipo pode ser personalizado no seu dispositivo?

R: Poderíamos oferecer suporte ao logotipo do cliente na inicialização do dispositivo ou impressão do logotipo para pedidos em grandes quantidades.

Pedido de amostra, depende do projeto necessário.

P: Podemos obter a amostra grátis?

R: Geralmente não forneceríamos amostra grátis.

Se o cliente confirmar nossas especificações e preço, ele poderá solicitar a amostra primeiro para teste e avaliação.

O custo da amostra pode ser negociado para reembolso após o pedido em grandes quantidades.

P: Posso escolher várias funções em um dispositivo?

R: Sim, você pode escolher várias funções em um dispositivo,

Diferentes funções dependendo do modelo do produto, funções opcionais como: RFID (LF/HF/UHF) e impressão digital/& NFC e leitor de código de barras.

P: Como fazer o pedido e pagar?

R: Normalmente, aceitamos T/T (transferência bancária), Western Union.

P: Qual é a garantia dos seus produtos?

R: Normalmente oferecemos 12 meses de garantia após o envio.

P: Posso estender a garantia?

R: Poderíamos oferecer garantia diferida por até 36 meses, mas o preço da extensão da garantia é de 10% a 15% acima.

P: Quanto tempo dura o prazo de entrega?

R: Pedido de amostra: O prazo de entrega em torno de 3-5 dias úteis depende dos requisitos.Entrega: 5-7 dias por DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Pedido em grandes quantidades: Prazo de entrega em torno de 20-30 dias úteis depende dos requisitos do pedido, Entrega: 3-5 dias por via aérea, 35-50 dias por via marítima.

P: Como reparar o dispositivo se houver algum problema?

R: Forneceremos suporte técnico online para resolver seus problemas;

Se houver problema de hardware, podemos enviar as peças ou componentes e ensinar o cliente a encaixar ou eles também podem nos enviar de volta para reparo dentro do prazo de garantia.