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Perguntas frequentes

P: Você é fabricante?

R: Sim, somos projetistas e fabricantes de hardware ODM/OEM que integram P&D, produção e vendas de RFID biométrico e UHF há muitos anos.

P: Você forneceria o SDK gratuitamente?

R: Sim, oferecemos suporte gratuito de SDK para desenvolvimento secundário e serviços técnicos individuais;

Suporte gratuito a software de teste (NFC, RFID, FACIAL, IMPRESSÃO DIGITAL).

P: Qual é o pedido mínimo (MOQ)?

R: Normalmente não configuramos solicitações de MOQ, exceto pedidos OEM/ODM.

P: É possível personalizar o logotipo no seu dispositivo?

R: Podemos oferecer suporte ao logotipo do cliente na inicialização do dispositivo ou à impressão do logotipo para pedidos em massa.

Pedido de amostra, dependendo do projeto necessário.

P: Podemos obter uma amostra grátis?

R: Geralmente não fornecemos amostras grátis.

Se o cliente confirmar nossa especificação e preço, ele poderá primeiro solicitar a amostra para teste e avaliação.

O custo da amostra pode ser negociado para reembolso após a realização de um pedido em massa.

P: Posso escolher várias funções em um único dispositivo?

R: Sim, você pode escolher várias funções em um dispositivo,

Diferentes funções dependendo do modelo do produto, funções opcionais como: RFID (LF/HF/UHF) e leitor de impressão digital/NFC e código de barras.

P: Como fazer um pedido e pagar?

R: Normalmente, aceitamos T/T (transferência bancária) e Western Union.

P: Qual é a garantia dos seus produtos?

R: Normalmente oferecemos 12 meses de garantia após o envio.

P: Posso estender a garantia?

R: Podemos oferecer garantia diferida por até 36 meses, mas o preço da extensão da garantia é de 10% a 15% maior.

P: Qual é o prazo de entrega?

R: Pedido de amostra: Prazo de entrega em torno de 3 a 5 dias úteis, dependendo da necessidade. Entrega: 5 a 7 dias via DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Pedido em grandes quantidades: Prazo de entrega em torno de 20 a 30 dias úteis, dependendo dos requisitos do pedido. Entrega: 3 a 5 dias por via aérea, 35 a 50 dias por via marítima.

P: Como reparar o dispositivo se houver algum problema?

R: Forneceremos suporte técnico online para resolver seus problemas;

Se houver problemas de hardware, podemos enviar as peças ou componentes e ensinar o cliente a instalá-los, ou ele também pode nos enviar de volta para reparo dentro do período de garantia.